Automatisierungsdienste für Verpackungen
Wenn Sie eine WestRock-Maschine verwenden, hört unser Support nicht bei der Installation auf. Unsere branchenführenden Automatisierungsservices stehen Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung, damit Ihre Produktionsstraßen am Laufen bleiben, die Maschinenleistung und -effizienz optimiert und Ausfallzeiten minimiert werden können. Unser gesamtes Serviceangebot umfasst Teile und Upgrades, Remote-Kunden- und technischen Support, Außendienst und vernetzte Automatisierung.
Kontakt- Beheben Sie unerwartete Störungen, damit Sie schnell zur vollen Produktivität zurückkehren können.
- Verhindern Sie zukünftige Unterbrechungen, indem Sie vorbeugende Wartung und neue Technologien einsetzen.
- Optimieren Sie die Maschinenleistung.
- Sorgen Sie für einen effizienten Betrieb.
Von präventiven Wartungsplänen bis hin zu Diagnosebesuchen und Notfallunterstützung vor Ort unterstützt unser Außendienstteam Ihre WestRock-Maschinen während ihres gesamten Lebenszyklus. Wir beginnen mit der Installation durch Experten und setzen die proaktive Pflege fort, um die Maschinenleistung zu optimieren, sowie die dringende Pflege, um Ausfallzeiten zu reduzieren. Zu unseren Vor-Ort-Services gehören unsere präventiven Wartungsprogramme SlipStream®, die routinemäßigen Wartungssupport vor Ort, Rabatte auf bestimmte Ersatzteile, Schulungsmöglichkeiten vor Ort und mehr bieten.
Unsere vernetzte Automatisierung nutzt Datenanalysen und das Internet der Dinge (Internet of Things, IoT), um neue, leistungsstarke Funktionen zu erschließen, die dabei helfen, die Herausforderungen von heute und morgen anzugehen. Durch den Einsatz branchenführender Technologien können wir Ihnen helfen, die Betriebszeit und Effizienz zu verbessern, die Wartungskosten zu senken und die Lebensdauer der Maschine zu verlängern. Unsere Remote-Konnektivität ermöglicht eine sichere, schnelle und genaue Diagnose zur Fehlerbehebung und reduziert den Bedarf an Vor-Ort-Support. Wir bieten auch On-Demand-Schulungen über eine digitale Bibliothek, digitale Zwillinge, die die Maschinenleistung virtuell simulieren, um Maschinen zu optimieren und zukünftige Probleme vorherzusagen, und Analysen, um eine kontinuierliche Verbesserung zu ermöglichen.
Unser Kundenservice-Team kann Ihre Anfragen und Fragen effizient bearbeiten, um Ihnen die Informationen zu liefern, die Sie benötigen – jederzeit und überall. Sie sind 24 um die 7 verfügbar und Ihre erste Verteidigungslinie, um den Betrieb Ihrer WestRock-Maschinen zu unterstützen. Unser Team bietet Remote-Expertenunterstützung durch Remote-Diagnose und Konnektivität sowie kontinuierliche Verbesserungsunterstützung. Unser Kundenservice umfasst auch eine Reihe von Schulungslösungen, die Ihnen helfen, Ihren Betrieb zu optimieren und Branchentrends einen Schritt voraus zu sein.
Von Ersatzteilsätzen und hochwertigen Ersatzteilen, die so schnell wie möglich geliefert werden, bis hin zu Maschinen-Upgrades, die Ihre Fähigkeiten verbessern, arbeiten wir rund um die Uhr, um die Maschinenleistung zu verbessern und Ausfallzeiten zu minimieren. Indem wir Ihre Plattformen durch Nachrüstungen vor Ort oder Software-Updates zukunftssicher machen, können wir Ihnen helfen, zusätzliche Pack-Funktionen zu erhalten. Umbauten und Upgrades können auch die Maschineneffektivität und -leistung verbessern, einschließlich Steuerungssysteme, Sicherheits-Upgrades, Teile und Werkzeuge.